نوقشت رسالة ماجستير يوم الخميس 13/2/2014 للطالبة هبة حميد عبدالنبي الطائي من كلية الإقتصاد والعلوم الإدارية بعنوان: أثر إدارة علاقات الزبون على الولاء الزبوني/ دراسة ميدانية في عينة من المصارف التجارية الأردنية .
تكونت لجنة المناقشة من الدكتور أحمد علي صالح/ مشرفا ، و الأستاذ الدكتور سعد غالب / عضوا ، و الدكتور ناصر عبدالكريم النسور/عضوا من داخل الجامعة، و الدكتور زكريا أحمد محمد عزام /عضوا خارجيا من جامعة الزرقاء .
وفي ختام المناقشة أوصت اللجنة المشرفة بنجاح الطالبة ومنحها درجة الماجستير في إدارة الأعمال بعد إجراء التعديلات اللازمة وفق ملاحظات لجنة المناقشة .